Kullanım Koşulları

Bu kullanım koşulları, ANKA Veteriner Kliniği'ne ait www.ankaveteriner.com web sitesini (bundan sonra "Site" olarak anılacaktır) kullanımınıza ilişkin şartları belirlemektedir. Siteyi kullanarak, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Eğer bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen Siteyi kullanmayınız.

1. Genel Hükümler

İşbu Kullanım Koşulları, Site üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin kullanıcılar ile ANKA Veteriner Kliniği arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.

• Site'yi kullanmaya başladığınız anda bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
• 18 yaşından küçükseniz, Site'yi ebeveyn veya vasi onayı ile kullanabilirsiniz.
• ANKA Veteriner Kliniği, bu koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
• Güncel koşulları düzenli olarak kontrol etmeniz gerekmektedir.

2. Hizmet Tanımı ve Kapsamı

Site üzerinden aşağıdaki hizmetler sunulmaktadır:

• Bilgilendirme: Veteriner hizmetleri, büyükbaş ve evcil hayvan sağlığı hakkında genel bilgiler
• Randevu Sistemi: Online randevu oluşturma ve yönetme
• İletişim: Klinikle iletişime geçme imkanı
• Kullanıcı Hesabı: Kişisel hesap oluşturma ve randevu geçmişi takibi
• Blog ve İçerikler: Eğitici makaleler ve veteriner tavsiyeleri

3. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Sorumlulukları

Site'yi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul ve taahhüt edersiniz:

• Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek
• Kullanıcı adı ve şifrenizi güvenli tutmak, üçüncü kişilerle paylaşmamak
• Randevu sistemini kötüye kullanmamak, sahte veya yanlış randevular oluşturmamak
• Site içeriğini izinsiz kopyalamamak, değiştirmemek veya dağıtmamak
• Site'yi yasal olmayan amaçlarla kullanmamak
• Diğer kullanıcıların veya üçüncü kişilerin haklarına saygı göstermek
• Zararlı yazılım, virüs veya sistem güvenliğini tehdit eden içerik yüklememek
• Spam, yanıltıcı veya taciz edici mesajlar göndermemek
• Site'nin işleyişini engelleyecek veya yavaşlatacak faaliyetlerde bulunmamak

Bu kurallara uymamanız halinde, hesabınız askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Site üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, metin, görsel, video, kod ve diğer materyaller ANKA Veteriner Kliniği'nin veya lisans verenlerin fikri mülkiyetidir ve telif hakkı yasaları ile korunmaktadır.

• Site içeriğini ticari amaçla kullanmak yasaktır
• İçerikleri kopyalamak, çoğaltmak veya dağıtmak için yazılı izin gereklidir
• Site'nin kaynak kodlarına erişmek ve tersine mühendislik yapmak yasaktır
• Logo ve marka kullanımı için izin alınmalıdır

Kişisel ve ticari olmayan kullanım için içerikleri görüntüleyebilir ve yazdırabilirsiniz, ancak herhangi bir telif hakkı bildirimi kaldırılamaz.

5. Sorumluluk Sınırlaması ve Feragatname

ANKA Veteriner Kliniği, Site kullanımından doğabilecek aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

• Site içeriğine dayanılarak yapılan veteriner müdahaleler veya tedaviler
• Site üzerindeki bilgilerin yanlış yorumlanması veya uygulanması
• Üçüncü taraf bağlantıların içeriği veya güvenliği
• Site'ye erişimin geçici olarak kesintiye uğraması
• Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya sistem güncellemeleri
• Kullanıcı hesaplarının yetkisiz erişime uğraması (kullanıcı kusuru varsa)
• Veri kaybı veya hasarları

Site, "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulmaktadır. Hiçbir açık veya zımni garanti verilmemektedir.

6. Randevu Sistemi ve Hizmet Şartları

Site üzerinden yapılan randevu talepleri aşağıdaki şartlara tabidir:

• Online randevu talebi, randevunun kesinleştiği anlamına gelmez
• Tüm randevular, klinik tarafından onaylandıktan sonra geçerli olur
• Randevu onay veya reddi, SMS/e-posta ile bildirilir
• Randevu iptal veya değişiklikleri en az 24 saat önceden bildirilmelidir
• Sürekli randevu iptali yapan kullanıcıların hesapları askıya alınabilir
• Randevu saatinden 15 dakika geç kalınması durumunda, randevu iptal edilebilir
• Acil durumlar için randevu sistemi kullanılmamalı, doğrudan aranmalıdır

Randevu onayı, yalnızca belirtilen tarih ve saat için geçerlidir. Hizmet ücreti ve ödeme koşulları, klinikte bildirilecektir.

7. Bildirimler ve Elektronik İletişim İzni

Site'ye kayıt olarak veya randevu oluşturarak, aşağıdaki iletişim türlerine onay vermiş olursunuz:

• Randevu Bildirimleri: SMS ve e-posta ile randevu onayı, hatırlatması ve değişiklikleri
• Sistem Bildirimleri: Hesap güvenliği, şifre sıfırlama, sistem güncellemeleri
• Hizmet Bildirimleri: Yeni hizmetler, özel kampanyalar ve duyurular (isteğe bağlı)

Pazarlama amaçlı iletişimlerden istediğiniz zaman vazgeçebilir, gelen mesajlardaki "abonelikten çık" bağlantısını kullanabilir veya hesap ayarlarınızdan bildirim tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

Not: Randevu onayı ve sistem bildirimleri gibi zorunlu iletişimler, hesabınız aktif olduğu sürece gönderilmeye devam edecektir.

8. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve korunması hakkında detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz. Site'yi kullanarak, Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Site, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. ANKA Veteriner Kliniği, bu sitelerin içeriğinden, gizlilik politikalarından veya güvenlik uygulamalarından sorumlu değildir. Üçüncü taraf siteleri kullanırken kendi riskinizi alırsınız.

10. Kullanım Koşullarında Değişiklikler

ANKA Veteriner Kliniği, işbu Kullanım Koşulları'nı önceden haber vermeksizin değiştirme, güncelleme veya revize etme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, Site üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Değişiklikler sonrasında Site'yi kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Önemli değişiklikler için kullanıcılarımızı e-posta veya site bildirimleri ile bilgilendirmeye çalışacağız.

11. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

ANKA Veteriner Kliniği, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesaplarını askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar:

• Kullanım Koşulları'nın ihlal edilmesi
• Sahte veya yanıltıcı bilgi verilmesi
• Kötüye kullanım veya suistimal tespiti
• Yasal yükümlülükler gereği
• Uzun süre (12 ay) hesap kullanılmaması

Hesabınızı dilediğiniz zaman kendiniz kapatabilirsiniz. Hesap kapatma talebiniz 7 iş günü içinde işleme alınır.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Bu koşullardan doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Yozgat Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici işlemleri için, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. İletişim ve Destek

Kullanım Koşulları hakkında sorularınız veya önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: